我们的养护院
多慰的养护院配有医疗服务，可接受长期或短期因为身体或心理原因不能正常生活在家里，或者是为了排遣孤独而选择入住的老年长者。
个性化照护方案会在入住人入住后，由工作人员同入住人及其家属，在参考入住人的生活习惯、所需所想的基础上，共同商讨、建立照护方案。
另一个家 :
« 像在自己家一样 »
- 客房及室内的设计旨在提供舒适温馨的环境。
- 鼓励房间个性化装饰，以创建一个属于自己特别的空间。
- 尊重个人隐私，可以在私人的或安静隐秘的空间接待亲朋好友。
- 配备私人衣柜，放置衣物
- 丰富的、家园化的康娱活动（太极、电视、园艺、舞蹈、体育活动、柔和体操、针织、扑克、书法、阅读等）。
完美的房间
多慰在VR2(虚拟眼镜技术)中开发了应用程序，以便从多维度呈现多慰养护院的房间设置。
了解多慰VR2质量，多慰的核心
质量是多慰服务的核心。正因如此，多慰集团才能成为模范养老服务集团。对于高质量的追求是多慰集团在法国、欧洲、世界各地发展的基础。此外，按照各国、各地的人文特点、习惯风俗，多慰为老人建立最适合的照护方案。集团设有生活护理及质量管理部，旨在不断地监督、提高服务质量。以质量为中心，全方位考虑客户所需，关注环境需求等。
入住人专属空间: 对于家属而言，要让他们觉得亲人入住养护院只是地理位置的改变；在养护院，他们的亲人生活在一个安全、融洽的环境中，并有专业人士能够替他们照料老人；家属可以探望老人，与老人交流、保持联系；家属要参与老人个性化护理方案的建立，时常看望老人。
家属的参与: 对于家属而言，要让他们觉得亲人入住养护院只是地理位置的改变；在养护院，他们的亲人生活在一个安全、融洽的环境中，并有专业人士能够替他们照料老人；家属可以探望老人，与老人交流、保持联系；家属要参与老人个性化护理方案的建立，时常看望老人。
家属的参与: 对于家属而言，要让他们觉得亲人入住养护院只是地理位置的改变；在养护院，他们的亲人生活在一个安全、融洽的环境中，并有专业人士能够替他们照料老人；家属可以探望老人，与老人交流、保持联系；家属要参与老人个性化护理方案的建立，时常看望老人。
工作人员的介入: 对工作质量的肯定，能够增强个人的职业自豪感及荣誉感；个人价值是这一理念的核心与基础；每位员工都有各自的价值。从服务人员到院长，所有的工作人员都会与入住人沟通，参与到入住人的个性化护理方案的建立。与入住人见面问候的时候，也是相互表达友谊、增进感情的时候。
集体生活: 在多慰集团的养护院里，您可以与您的家属共度家庭时光；老人在家的时候可能会与社会脱节，会有孤单感，因为在家没有适老的行走设施(轮椅从楼道出行不便)。然而在多慰的养护院内，设施设备都做了适老化的设计，以便老人进行一定的活动、交流。 让入住人、家属及工作人员能够在惬意、温馨的环境中生活。
多慰集团已形成自己的质量标准体系，其中所有标准均高于法定标准
生命之家，生活之所
“我们的护理院是入住者的家”
柏萃思·卡地亚
国家认证护士，法国多慰集团EPHAD总监
M.T.
“法式”养护院是什么样子？
柏萃思·卡地亚
在法国，养护院是接待精神或身体失能的老人的机构，他们不能或者不想生活在家里。养护院是一个多科室共同合作的、适合老人生活的地方；多科室人员包括：医生、护士、护理员，他们对老人进行日常的陪伴，如卫生护理、客房服务、餐饮服务、医疗护理。在法国，住院治疗会让入住人不安，因此是最后的选择。当专业医疗护理有利于入住人康复或者在发生事故、摔倒、疾病等情况下，才选择住院治疗。
M.T.
您能简单介绍一下多慰在失能、重度失能老人照护方面的专业性吗？
柏萃思·卡地亚
首先，强调“养护院如家”的概念和个性化护理方案是非常重要的。入住人各有特点，在多慰，我们要求要重视每位入住人的生活习惯、个人所需。入住养护院对于老人而言并非一个简单的决定，有时候甚至是个令人痛苦的决定，因为这意味着与原来生活的阻断；让亲人觉得没有能力照顾自己的家人而感到自责。随着社会的发展，现在的家庭养老已难以实现。我们的养护院首先是“家”。我们重建一个让入住人感觉如归至家，在这个“家”，他们可以重拾自己的生活习惯、节奏。通过对内部环境的布置，家具、装饰的选择等，建设入住人的 “养护院之家”。我们提供的是自始至终的服务，即从入住人入住（无论他们入住时的自理能力、需求如何），—直到生命的最后阶段。这就是我们在法国提供的服务，这要求我们要有训练有序的员工，而且需要多慰在管理方面拥有自主权。30多年的养老服务经验，多慰在老年痴呆，如阿尔茨海默病的护理方面积累了独特的、专业的服务知识。多慰在法国建立有专门接待痴呆老人的养护机构，这些机构的工作人员都是经过专门和定期培训，以确保照护服务质量。
M.T.
您所说的《像家一样》，是否指真的在一个完全不同的地方重建一个家？
柏萃思·卡地亚
是一个个性化的且可不断调整的适合老人的生活方案；这是一个所有团队人员、机构领导、家属都会参与其中的方案。它的建立须考虑入住的生活习惯，是护理计划的基础，有助于更好、更合理地提供护理服务，旨在尊重入住 的同时，维持入住人的自主性。
